快递速查

申通快递的组织功能图,申通快递的组织结构图

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递的组织功能图的问题,于是小编就整理了2个相关介绍申通快递的组织功能图的解答,让我们一起看看吧。

申通赔偿流程是什么?

流程:

1 索赔申告

  寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。

2 索赔受理

  快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。

3 索赔处理时限

  索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

  快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:

  a) 同城和国内异地快件为30个日历天;

  b) 港澳和台湾快件为30个日历天;

  c) 国际快件为60个日历天。

4 赔金支付

  快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

5 索赔争议的解决

  寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、***等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

您的快递已通过申通快递寄出?

快递显示已签收但是没有收到快递的情况有以下几种:

1、由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求,需要要某一时间以前必须全部派送完毕,但由于实际情况不同,会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕,所以,派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”,以至产生快递已签收,但买家还未收到。

2、快递是收门卫、朋友、家等代收的,代收的同时,快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到,所以也会产生这种情况。

解决方法:

通过快递单号,并且查到快递的官方客服电话,至电官方客服,告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递,并且会电话联系收件方最终的实际情况。

扩展资料:

相关法律法规:

根据《快递服务国家标准》规定:

5.4.2.4.1验收

收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递服务组织应按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递服务组织与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递服务组织在投递时也可以予以提示;验收无异议后,有收件人确认签字。

国家相关部门对快件验收另有规定的,从其规定。

5.4.2.4.2代收

若收件人本人无法验收时,经收件人(寄件人)允许,可由其他人代为签收。代收时,收派员核实代收人身份,并告知代收人代收责任。

参考资料来源:

刚帮你查了,你这个单号确实还查询不到任何的物流信息。如果你确定单号没错,那就只能说明是该快件还没有发出。***如你是发件人,明天还查不到的话,就该赶快去发件的快递网点查询。

到此,以上就是小编对于申通快递的组织功能图的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递的组织功能图的2点解答对大家有用。

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