大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中通快递客服工作内容的问题，于是小编就整理了5个相关介绍中通快递客服工作内容的解答，让我们一起看看吧。
中通快递的客服主要的工作是什么？
1.扫描底单:发货的时候你要扫描快递单号。
2.处理问题件:有些快递在中途没有动了 就是问题件, 客户会打电话到你这里查的你要去查,要处理这些问题。
3.打延误:有些快递到了之后那边的快递没有及时的去送 ,这样就要去打延误了.
4.接单:有人来寄快递的时候你要帮忙包货,收钱 。
5. 接电话:有些认会打电话来查件,有些人会问价格。
中通快递人工服务多少？
1. 中通快递人工服务有限。
2. 因为中通快递公司为了提高效率和降低成本，***用了自助服务和智能化设备，减少了人工服务的需求。
3. 如果需要人工服务，可以通过中通快递***或客服热线联系客服人员，但需要注意客服人员的工作时间和工作负荷。
打95311收费吗？
当然是需要收费的。
用户套餐的语音自有***，仅在播打手机号码的方式才能消耗套餐数值。此外产生的服务类号码都是需要安装套餐的基本通话费用收取的。
拨打95311，免收服务费，但是会按照套餐外进行额外的收费。
此外有部分用户套餐拨打电话，是可以消耗套餐内的通话分钟数，但是是中国联通用户。
中通的催派怎么变成投诉了？
中通的催派变成投诉是因为中通快递物流信息太慢了，所以直接投诉了。快递员可以联系客户解决。一般投诉的话，中通快递公司就会联系快递员来催一下物流信息。所以可以联系客户解决，如果送不到的话要和客户提前说明。
中通快递投诉一次罚多少？
中通快递投诉，如果说问题严重的话，一次罚一天的工资。情节严重更严重的话会罚一个星期工资的。 这要根据快递员犯错误来惩罚的。比如快递员件丢了或者是其他问题，或者是快递损坏，快递员必须要照原价赔偿。如果说态度恶劣或者其他问题的话，快递公司一般都是会罚一天或者一个星期左右工资。
向公司投诉：一票100罚金（省公司）20元（分公司），一票也即120元。***处理完毕后，客户收到一条短信，询问服务是否令人满意，如果满意，则回答满意，则20可以免扣。
到此，以上就是小编对于中通快递客服工作内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于中通快递客服工作内容的5点解答对大家有用。
