大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递公司的kpi体系的问题,于是小编就整理了1个相关介绍申通快递公司的kpi体系的解答,让我们一起看看吧。
为什么顺丰那么快?
感谢邀请!顺丰快递是国内最快的物流。那它为什么那么快呢?让我们一起来看看吧!
事实上,顺丰的优势在于: 专线包机:顺丰一共有6 架全货包机共22条专线(今年年底将再引进2架737-300),往返于北京、潍坊、杭州、无锡、常州、上海、深圳。另外顺丰与航空公司协议定的利用230多条航线的腹舱运快件。 航空配货权航空配货不是谁有钱就能随便把货物运上飞机参加中转的。
我们知道飞机的货舱是有限的,而航空公司运送货物都是通过货代公司来进行配货的,货代公司在选择快递公司的时候是根据其:规模、信誉度、稳定性、安全性等进行综合评定的,这就是所谓的“航空配货权”。
顺丰的收派员的手机和HHT掌上电脑终端都会收到一条发件短信。收派员会按照短信上的内容和客户联系上门收件。自收到短信的那一刻起,他必须在1一个小时内把此票快件收回,否则就会造成“逾限”。在派件时,收派员收到点部管理人出仓后的快件时,必须把这些快件在2小时内派送完毕,否则也会造成“逾限”。这就是顺丰的“收一派二”规定。每一票快件逾限,收派员就会被扣分,而收派员一年只有20分,如果20分扣完,此人必须离开顺丰。
因此,这也就是为什么收派员很急的原因。目的是在有限的时间内给客户提供无限的价值。 安全顺丰的货物损坏率是十万分之一,这在同行业是最低的。 注意: 每家快递公司都有可能造成给客户带来不便,但还是要认真考虑使用哪家公司的服务。
都说价值决定价格,顺丰的价格高是公认的,顺丰的速度快、货物安全、服务好这也是大家公认的。只有理性的消费,才能得到良好的收益。
以上就是顺丰快递为什么那么快的原因,希望我的回答对你有所帮助,谢谢!
说到物流,没有人会忘记顺丰,“贵”“快”这两个字眼不由的进入脑海!
顺丰究竟有多快!其实无论空运还是陆运,速度都不会拉开距离,任何一个快件从进入机舱到从机舱出来的速度是完全一致的!
那么为何顺丰总能提前一天到达,这都离不开顺丰的科技能力!
第一、强大的数据科技
利用大量的数据进行整合,将运筹***用到极致,顺丰每天物流运送是两班飞机,而其他物流是一班;第一班机提前发送,保证到达机场后能够迅速满足省内运输的当天到达;第二班级满足机场周边城市的当天到达,省内达到次日上午到达。
第二、机器人分拣
顺丰很早以前就开始***用机器人分拣,然而初期的机器人分拣难免出现纰漏,随后的人工审核必然影响时效;2016年顺丰为了实现更快捷的目标,直接引入全自动机器人分拣,让速度更快一步,分拣错误率再一次降低。
据说顺丰的全自动分拣系统不仅仅为自己服务,以后还要为其他物流公司提供分拣服务,一场伟大的物流产业改革已经开始。
第三、全能定位物流科技
顺丰***用的更具有科学管理的定位系统,将科学的管理机制融入到每一个环节,保证每一个快件的快捷到达,能当天到的就必须到;完善的快递员绩效管理机制,将为客户提供更周到的服务。
第四、客服机器人
顺丰的客服机器人不仅仅可以为你提供简单的查询服务,而且利用完整的数据库,给你及时的提供物流信息、运费、时效、服务范围的查询,你所看到的和快递员看到的是一致的。
第五、微型智能无人机的投送
在遥远的东方国度“日本”一致认为山村的信息和物流投递是最大的难题,但是在顺丰看来一切都可以交由科技来解决,只有现在做不到,没有将来做不到。
微型智能无人机便解决了这一难题,顺丰快递员可以超控一台无人机为你服务,直接将所需的路程变成直线运输,迅速的将快件送到目标位置,一步解决山村物流输送的难题!
第六、将物流的时效融入到生产领域
顺丰的生鲜配送无疑是这一人文科技的最伟大的实现,从初期包装到后续的运送,全程模块化运作,解决运输过程中出现的各种不利因素,一步到位,实现完美的时效结合。
社会的发展不再仅仅停留在传统的运输机制,物流的快捷代表了一个国家的科技发展进步水平,物流让商业变得更为快捷,让服务变成一种态度!
通过这些我们不难发现,顺丰的快并不是简单的运输问题,而是一种科技应用领域的变革,将全新的科技融入到生活,才能实现更快捷的服务!
顺丰就是快了这么一点,但是众多的点融合在一起,便是一种黑科技,这种科技给我们带了更多的便捷!
京东物流主要是送自己的,说白了就是同城(仓库)快递,天天鼓吹,炒作!你叫他从东北发云南试试,或者海南发新疆试试,慢的要死!菜鸟是大数据平台,***整合者,不光网购快递还有社会上所有货物流通都整合在一起,全国一张网,稍微懂行的人都知道未来属于菜鸟网络的!3000亿打造的菜鸟网络…全文
顺丰为什么这么快,看看他相对其它竞争行业的优缺点吧。
顺丰快递的优点:
优势一:服务
①365全天候服务,一年365天不分节***日提供服务。
②顺丰提供代收价款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
③呼叫中心:
***用CTI综合信息服务系统,客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能;方便快捷的网上自助服务:客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务;
④拥有灵活的支付结算方式,可以通过寄方支付、到方支付、第三方支付,现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等方式结算。
⑤“四件制”***时效为收件1小时,派件2小时,选用该产品的用户也将享受顺丰航空件所包含的增值配套服务。
优势二:速度
拥有自营的运输网络、信息监控系统。
HHT手持终端配置和GPRS技术全程监控快件运送过程。根据调查,民营快递企业比EMS速度快约50%,而顺丰比其他民营企业快约20%,并且顺丰拥有自己的航空公司以及属于自己的专运货机,自有专机和400余条航线的航空***以及庞大的地面运输网络,保障快递在各环节最快发运,在正常情况下可实现快件“今天收明天到”。在机动性和快件时效性上富有主动性,顺丰在速度方面富有竞争力。
优势三:经营灵活性
顺丰与EMS相比更加的灵活从服务方式来说,顺丰实行门到门、手对手交接、上门收件送件、对大顾客实行派驻专人给客户提供上门送件服务,并且对于客户寄送的物品没有太多的限制和要求。
从服务时间上来说,顺丰更加具有竞争力。顺丰目前实行的两班制,属于昼夜不间断的营运机制,为满足客户需求新增夜晚收件服务,顺丰延长收取快件时间,在北京市、天津市以及山东省、江浙沪、广东省以及安徽省部分服务地区推出夜晚收件服务。保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
顺丰快递的缺点:
①从业人员普遍素质低。
由于民营快递企业对从业人员的素质要求不高,行业技术含量低,初级资料投入少,利润高,入职相对容易,且廉价劳动力***充足,因而导致快递市场的不规范。同时民营快递业的管理也相对空白,有些企业为追求高利润,松散管理,人员流动性大,不讲信用的事时有发生,给民营企业的整体信誉带了极大的冲击。
②资金不足,融资渠道不通畅。
物流快递行业是资金投入较大的行业。像很多外国快递企业,他们每年都要投入十几亿来扩大和完善其服务。而顺丰则是通过自身的经济实力来维持企业的发展,很大程度上制约了顺丰本身的发展。虽然顺丰快递在资金上尚为强大但这种自给自足的运营方式已经制约了企业本身的发展。快递企业通过银行***、非金融机构及其他机构融资的也相对比较低,大部分都是通过自身的融资来发展的,所以,融资难也是快递发展壮大的一个“瓶颈”。
③快递网络局限
顺丰快递在网点上的分布还是存在局限的。顺丰快递走的是中高端路线,网络覆盖只能在经济比较发展的乡镇及其附近的村庄。不健全的网络覆盖,或多或少的减少了顺丰的发展机会。
④费用普遍比其他快递贵
顺丰的快递之所以快是因为他完善的物流系统及节点布局,还有其发达的交通系统。为了支持其内部发展和运营的需求,顺丰速递不得不从运费上提高价格,以满足公司发展的需要。
⑤宣传力度不够,对外联络不够广泛、不够主动。
⑥人才缺乏
目前我国快递企业都存在着人才缺乏的问题,包括民营快递的领头羊——顺丰。
初中以下学历占总人数的25.73%;高中/中专占43.35%;大专占21.45%;本科占9.47%。三个基地大专以上学历仅占30.92%,比例较低,本科以上的更是少得可怜。
到此,以上就是小编对于申通快递公司的kpi体系的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递公司的kpi体系的1点解答对大家有用。